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安吉尔喜获“五星”“七星级”售后服务认证!

http://www.ehome.hc360.com2019年03月21日23:56T|T

品牌经济的迅猛发展,让优质的售后服务逐渐成为消费者判别理想品牌的一盏指路明灯。对于企业而言,如何增强自身建设,提升售后服务质量,就成了品牌打造的重中之重。作为高端净饮水专家的安吉尔,从品牌创立至今,便始终紧抓产品质量,提升售后体验,造就了自身27年的金字招牌。

  3月15日,安吉尔传来喜报:安吉尔售后服务喜获由全国商品售后服务达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心认证的“五星级”售后服务认证证书和“七星级(卓越)” CTEAS售后服务体系完善程度认证证书!

  全国商品售后服务评价达标认证评审委员会是由中华人民共和国商务部批准中国商业联合会牵头组织成立的,在全国范围开展《商品售后服务评价体系》标准的培训、宣传贯彻及达标认证工作的专业委员会。“商品售后服务评价体系认证”证书由全国商品售后服务评价达标认证评审委员会签发为合法有效。

  北京五洲天宇认证中心是国家商务部推荐、国家认监委批准(CNCAR-2007-152),专业从事品牌、服务认证为主的权威机构。


 

  3月,全国商品售后服务达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心工作人员到安吉尔现场,按照《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)对安吉尔售后服务体系进行了现场评审,审核内容包括安吉尔企业实力、产品信息、服务体系的建设、商品的售后服务、客户的服务标准执行及监督等,认可了安吉尔服务实力,对安吉尔售后服务给予五星级认证,对安吉尔售后服务体系完善程度给予七星级(卓越)认证。

安吉尔工作人员向认证人员介绍相关情况


  

认证人员参观公司


认证结束合影

   2006年10月1日正式实施的《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011)是我国第一部关于商品售后服务好与坏评价的标准。该认证用于客观反应企业售后服务工作的现实状况,准确衡量企业售后服务的实际水平。安吉尔售后服务获得五星级认证,证明公司的售后服务无论是在服务规章制度上还是服务实力、服务水平上,都得到了专业认证机构的权威认可,安吉尔售后服务不仅能保证为用户提供完善的售后服务,更在行业中起到了领头作用。



 

  CTEAS售后服务体系完善程度认证证书获得“七星级(卓越)”认证,为目前高的售后服务认证等级。CTEAS七星级(卓越)售后服务认证是对企业售后服务体系完善程度评价的专业标准体系,在国家标准基础上提出了更高要求,获得证书的企业意味着不仅具有完善的售后服务体系,售后服务能力在国家处于水平。

  七星级(卓越)售后服务体系认证证书的获评,意味着安吉尔售后在服务功能、服务网络、服务质量、服务体系、服务标准等方面居于国内水平。

  面对肯定,面对赞誉,安吉尔始终心怀谦逊,砥砺前行。在未来的日子里,安吉尔会继续坚持售后标准,在全行业发挥领头羊作用,为提升消费者体验贡献推力。

责任编辑:刘婷婷

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