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智能语音激战白热化 人机交互热潮即将到来

http://www.ehome.hc360.com2017年06月09日11:09 来源:数智网T|T

     慧聪智能家居网讯 精神宇宙与数字宇宙

    按照现在的宇宙生存来说,300-400万年前产生的人类是我们的祖先猿人,随后智人进化出最重要的技能——“语言”,语言创造了我们的精神世界,此时人类开创了新的精神宇宙,开创了人类文明。

智能语音激战白热化 人机交互热潮即将到来

    1946年第一台数字计算机“ENIAC”诞生,标志人类创造了数字宇宙,随后机器产生了“机器语言”,从文本文字到语音识别,人类仅仅用了6年。

    1952年来自AT&T的Bell实验室的研究人员,实现了针对特定说话人的英语数字孤立词语音识别系统,现在语音识别技术发展已经有六十多年的历史。为何我们近两年开始在身边感受到它的无孔不入?本期专题通过语音助手为大家解密,智能语音在物联网时代人机交互领域的重要性。

    所谓的人机语音交互,简单来说就是用户与机器之间的自然语言交流,智能设备能够理解用户的意图,通过交流来完成某些特定的任务。

    Echo的坎坷历程

    在国内谁都琢磨着要搭建平台和生态的时候,亚马逊打出了差异化思路的“王牌”,运用技术与渠道帮助智能家居厂家寻找市场的突破口,反而以Echo为中心构建了亚马逊硬件生态圈。其实,世界上最爆款的智能家居语音入口级硬件Echo智能音箱历经艰辛才得以入市。

    从2011年亚马逊Lab126启动Echo项目,连续3年的时间,这款产品都宣称预计在6个月内完成出货,而此前50美元的目标售价则越来越不切实际。

    经历过内部在处理能力、听力能力、功能定义等多方面优化后,Echo才最终在2014年秋天得以问世,即便在2014年11月刚刚发布的时候,也少有人问津,发布会上贝索斯只是简单的介绍了这款硬件,很多人都质疑其为电商平台导流。

    2015年8月,亚马逊Echo正式开放Alexa语音平台,越来越多的智能家居第三方设备开始接入,但当时智能家居不在风口期,获得的关注并不多,Echo只是逐渐扩大实力。

    2016年3月,人机大战AI获胜后,人工智能开始新一轮大热,而语音作为人工智能的首要交互应用,被人们重新追捧,亚马逊Echo在2016年全年呈现爆发式增长。而发展到2017年CES展,虽然亚马逊没有展位,Echo搭载的幕后功臣Alexa智能语音平台占据展会舞台中心,无处不在的AVS(AlexaVoiceServices)备受世界关注。

    中文市场竞争风起云涌

    亚马逊在物联网领域已经占据云端第一的市场份额,而Alexa语音平台正以同样的姿态和更快速度掠夺另一块物联网市场,也验证了语音交互将成为下一个智能互联时代交互入口的可行性,智能家居商业模式也已经逐渐清晰。

    在Alexa出现前后,无论是主打人工智能概念的语音技术创业公司搅动,如Nuance、科大讯飞、思必驰、云知声;还是科技巨头苹果Siri、微软Cortana、谷歌Assistant等入局,都很难看到这块潜力市场产生明显的量变或突破。反倒是一家主打云计算服务的电商平台迅速晋升,让其真正沸腾,背后意义值得玩味。

    Alexa服务现在仅布局了美国和英国市场,全球范围内的服务体系并没有跟进,越洋买回的Echo体验很差在于翻墙连接海外服务器、美国或英国时区调整等,极大程度上影响了其易用性与稳定性。

    所以在中文语音交互领域占据国内家庭入口,我们都还有一定时间,一旦亚马逊克服了本地化工作的推进与相关政策的打通,Alexa全球化的布局将逐渐体现,那时Alexa支持中文已经不是什么问题。而对于国内中文语音公司来说,如果届时硬件布局没有站稳,对于家庭入口的争夺将面临一头“巨狮”,后面也许还跟着一群狼。

    什么是语音助手?

    无论是Alexa、GoogleAssistant、Siri还是Cotana,我们都称之为“语音助手”。因为丰富的后端内容将语音助手与手机等普通硬件产品分割开来,例如Alexa打包了能够称之为“助手”的多类生活服务,如为用户提供天气信息、订餐、uber打车,播放来自亚马逊和Spotify的音乐,无缝购买亚马逊网站上的商品。

    还记得2016年2月,Uber实现对Alexa的支持,当时Alexa的技能才达到数百项;9月份,这个数字已经超过了3000项;3个月后,又超过了5000项,目前第三方开发者已经在Alexa上开发出超过7000项技能。在2016年的最后一个月时间里,Alexa的技能骤然增加了近2000项。

    人机交互的全球化热潮

    互联网女皇玛丽·米克尔再《互联网趋势》报告中,在谈及语音将是人机交互的新范式,重塑人机界面显然很重要,语音技术显得尤为重要。但核心在于自然语言识别及处理技术,假如语音识别准确率从95%上升到99%后,语音交互将迅速普及,甚至将改变现有的游戏规则,至此一场围绕争夺语音技术为核心的攻关战会更加激烈。

责任编辑:刘文娟

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