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亚马逊Alexa后来居上 瞄准下一个十年

http://www.ehome.hc360.com2017年02月07日09:38 来源:智东西T|T

     慧聪智能家居网讯  从“卖书”到成为全球云市场的鳌头霸主,亚马逊以其独特的商业模式颠覆了零售与云计算行业。但其传奇并不止于此。

    从“卖书”到成为全球云市场的鳌头霸主,亚马逊以其独特的商业模式颠覆了零售与云计算行业。但其传奇并不止于此。年初CES无孔不入的Alexa助手预示着亚马逊布局语音市场的野心。不到两年时间,从音响到电视,从LG到福特,超过7000种硬件产品,AVS(AlexaVoiceServices)正以一种近乎于可怕的速度渗透电子市场,本文透过Alexa的起源和潜行发展的脉络,以及国内外合作公司的采访,看透其快速崛起背后的故事。

    很长一段时间,我们对于亚马逊印象还停留在电商网站,称其为“一家做IT的卖书公司”。随着近年其云服务业务的崛起并在2015年扭亏盈利,这家“兼顾着卖书的IT公司”,其科技属性和江湖地位逐渐确立。在昨天公布的亚马逊2016Q4财报中,其AWS(AlexaWebServices)云计算业务净销售额同比增长47%。

    一、Alexa版的“星际迷航”

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    “我们希望实现《星际迷航》那样的场景,用户能够如同船长柯克坐在舰桥,用声音就能掌控一切”,这是亚马逊设备部门高级副总裁DavidLimp在一次采访中描绘的愿景,同时也是Alexa被寄予的使命。

    具体而言,Alexa是一款完全基于语音指令驱动,无需屏幕的AI语音助理软件,于2015年8月正式向第三方开放。此前,Alexa一直默默无闻地充当着亚马逊另一款产品——智能语音音箱Echo的幕后功臣,为其创造了上市两年累计销量超过550万台的成绩。

    根据数据统计,搭载Alexa的硬件品类已经超过7000种。产品品类从电器、手机到机器人、汽车信息娱乐系统,品牌涵盖了LG、华为、GE、福特、大众、联想、优必选等多个领域。半年的时间内,亚马逊让Alexa平台的接入数量增长了6000家。分析师马克?马哈尼(MarkMahaney)预计,在最近的假日季亚马逊卖出了1000万台Alexa设备。

    二、要授权先考核

    在Alexa出现前后,无论是主打人工智能概念的语音技术创业公司搅动,如Nuance、云知声、思必驰;还是科技巨头微软Cortana、谷歌Assistant等入局,都很难看到这块潜力市场产生明显的量变或突破。反倒是一家主打云计算服务的电商平台迅速晋升,让其真正沸腾,背后意义值得玩味。

    为近一步了解亚马逊推广Alexa平台所采用的模式和玩法,我们采访到了Alexa方案提供商LinkPlay的市场总监,更多合作层面的细节与市场现状得以展现。

    Linkplay在推广Alexa业务中扮演的角色类似于第三方的中间商,为硬件厂商提供Alexa接入语音服务与授权渠道。此前,LinkPlay主要为音响厂商提供WiFi解决方案,现在他们将App和已接入Alexa的Wi-Fi模块也打包进服务。

    据LinkPlay市场总监陈良君介绍,作为方案商服务商,LinkPlay的工作主要包括:

    1)通过植入云端平台和硬件模块,帮助音响厂商快速实现Alexa相关功能;

    2)筛选品牌,协助亚马逊做好认证工作。“小型厂商/工厂的品质参差不齐,需要有人充当品质把关人的角色”。

    考核包括唤醒率、识别率等定量指标,达到亚马逊的相关标准后才能给予Alexa服务的授权认证,以保证用户体验Alexa服务的一致性和标准化。

    陈良君透露,硬件厂商对于Alexa语音服务的需求非常强烈。除去此前的音响市场外,灯具类、车载设备正在计划扩张之中。之所以有LinkPlay等一类中间商的出现,在于Alexa平台的接入对于中小厂商仍存在一定门槛。

    “亚马逊本身更倾向于和大品牌对接,中小厂商亚直接和马逊对接比较困难”,陈良君表示。虽然亚马逊已提供了开发资料和入口,但由于制造商通常缺乏相关能力,在服务器匹配、APP和底层软件开发、购买模块等方面仍需投入较大的人力和时间成本。

责任编辑:田文杰

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