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TCL力推人性化服务 打造智能家庭世界级品牌

http://www.ehome.hc360.com2015年05月25日19:08 来源:智能家居网T|T

     慧聪智能家居网 全球领导品牌TCL集团继2015年4月成立TCL智能家庭科技有限公司后,积极创建一个完整平台,推动TCL成为智能家庭领导品牌。

    总经理胡学龙博士表示,目前包括高通、Google、英特尔与三星及苹果均已投入智能家庭市场,TCL集团除了在多媒体与通讯领域具备优势外,在家电行业已有30余年经验,透过长期调查用户回馈加以分析,可望更贴近智能家庭产品的使用者需求。

    胡学龙指出,TCL集团成立智能家庭公司,用意是全力跨入此领域的经营,公司第一阶段必须先专注垂直集成集团内部产品之间的互连互通,而且建立自主的赢利与商业模式,第二个阶段则是推动行业的标准制定,并让TCL智能服务与协力厂商服务连接与互动,待硬件端与应用端发展完备后,将智能家庭业务进行全球化的推广,达成让TCL在智能家庭领域成为世界领导品牌的最终目标。

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    TCL智能家庭科技有限公司总经理胡学龙博士

    TCL智能家庭科技有限公司总经理胡学龙博士表示,TCL是由品牌思维发展的智能家庭概念,是一个使用者导向的开放式与闭环平台,除了推广TCL集团所有商品的智能化外,更要建立产业生态圈。

    为了达到上述短、中与长期的目标,TCL智能家庭科技有限公司必须先打造一个完整的平台,包括智能云、智能模块、超级APP及超级管家,以智能云为资料获取与分析的中心,加上家庭内部的智能管家以及智能模块连接不同的终端,配合行动端的超级APP,这是一个从HUB离线集成,到Router连网,再到OTT功能,先垂直再水平集成的概念,以此模式落实智能加互联网与产品加服务的双+战略。

    TCL平台的开发重点智能云已经有明确的推广计画。胡学龙表示,第一步要先达到100万用户,分前装市场和后装市场,由物联云连接不同TCL家电与家居设备;第二步则是互联网服务,开放给其它完成SDK认证的智能终端机厂商,支持设备管理与服务,使用者管理与服务,资料统计与分析;最后则是进一步优化控制模式,从行动端APP的指令到语音控制,再进化到以多个感应器记录并预测使用者习惯,达到自动化环境设定,成为真正聪明的智能家庭。

    胡学龙强调,TCL是由品牌思维发展的智能家庭概念,是一个使用者导向的开放式与闭环平台,除了推广TCL集团所有商品的智能化以外,更要建立行业生态圈,第一阶段是与家电及智能硬件厂商合作,第二阶段是与京东、腾讯、百度、阿里巴巴等协力厂商云对接互连,第三阶段才是APP集成,唯有与各行业伙伴合作,取长补短,才能共同打造最佳的用户体验。

    为了推广一个开放与兼容的智能家庭平台,TCL的超级APP主要是示范作用,智能云主要希望吸引其它应用开发商共同合作,因此只要下载SDK,便能进行智能家庭APP的开发。

    而对于硬件商,TCL则是提供两种模式,一种是遵循TCL物联协定,使用TCL智能模块,直接将智能硬件接入TCL智能家庭平台,适合研发资源有限的小家电商,另一种与使用自家智能模块与私有物联协定的智能连接、传感、智能硬件公司合作,与TCL智能家电形成一个智能化的场景服务,为使用者创造单品所不能带来的用户体验。

    TCL智能家庭科技4月成立后便紧锣密鼓准备,4月已推出可商业化运行的智能云,预计5月将推出智能模块,此版本将具备模块连接云以及手机连接模块的功能,让使用者能随处查询及控制设备,同时也能达到设备自我诊断及维修信息通知等相关服务。初期TCL智能模块以集团内部客户为主,之后会陆续向珠三角、长三角的家电厂商推广更完善的智能化解决方案。

    TCL的双+战略必须覆盖产品与服务,智能与互联网生活。胡学龙指出,现阶段智能家庭行业主要的发展方向还是局限于手机、平板与电视之间的多屏同步,由过去近距离的遥控器到远程个人计算机或个人手机主控,再进化到家庭所有成员的电视管控,从文字输入到语音操作,虽有互动但仍不够人性化,未来智能家居要能发展到记录使用者习惯的自动环境设置,甚至透过大资料分析,提供各种不同的场景选择。

    从应用来看,TCL现阶段能做到居家硬件管理、多媒体娱乐内容,接下来是行业信息、智能推荐、微电商等生活化服务,长期要覆盖健康、家庭视频、家庭社交与关爱监控等互动服务。

    胡学龙认为,高科技行业发展一直被诟病之处是人与人之间的互动减少,每个人关注的是屏幕而非眼前人,所谓物极必反,最终智能家庭还是要回归人性。

责任编辑:乔瀚生

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